Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Proto jsme vypracovali tyto zásady, abyste věděli, jak shromažďujeme, používáme, sdělujeme a zveřejňujeme osobní údaje. Níže jsou uvedeny naše zásady ochrany osobních údajů na adrese AzuWriter.

- Před shromažďováním osobních údajů nebo v době shromažďování osobních údajů určíme účely, pro které jsou informace shromažďovány.

- Osobní údaje budeme shromažďovat a používat výhradně za účelem splnění námi stanovených účelů a pro další slučitelné účely, pokud nezískáme souhlas dotyčné osoby nebo pokud to nevyžaduje zákon.

- Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění těchto účelů.

- Osobní údaje budeme shromažďovat zákonnými a spravedlivými prostředky a případně s vědomím nebo souhlasem dotyčné osoby.

- Osobní údaje by měly odpovídat účelům, pro které mají být použity, a v rozsahu nezbytném pro tyto účely by měly být přesné, úplné a aktuální.

- Osobní údaje chráníme přiměřenými bezpečnostními opatřeními proti ztrátě nebo krádeži, jakož i proti neoprávněnému přístupu, zveřejnění, kopírování, použití nebo úpravě.

- Zákazníkům snadno zpřístupníme informace o našich zásadách a postupech týkajících se správy osobních údajů.

Zavazujeme se, že naše podnikání bude probíhat v souladu s těmito zásadami, abychom zajistili ochranu a zachování důvěrnosti osobních údajů.

Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?

Když získáte přístup, zaregistrujete se, zúčastníte se, vytvoříte si účet nebo jiným způsobem využíváte naše služby, můžeme o vás shromažďovat osobní údaje. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na okolnostech a službách, které používáte, ale mohou se skládat z následujících údajů:

Osobní údaje generované uživatelem

Vaše nákupní reference, tj. zda reagujete na reklamy nebo kampaně.

- IP adresa

Prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií můžeme shromažďovat i další informace o vašem používání našich služeb.

Osobní údaje získané od třetích stran

Informace, které od vás shromažďujeme, můžeme doplnit informacemi, které získáme od třetích stran, a informacemi, které získáme prostřednictvím vašeho používání webových stránek, produktů nebo služeb nabízených jinými produkty naší společnosti, Azure media s.r.o.. Může se jednat například o informace, které obdržíme od třetích stran, které poskytují naše platební řešení, aby bylo možné platit při používání našich služeb.

Proč shromažďujeme vaše osobní údaje?

Náš cíl

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

A) V zájmu našeho smluvního vztahu:

- Pro zpracování plateb za váš účet a pro doručení informací o objednávkách a fakturách.

- evidovat vaše nákupy, abychom vám mohli poskytnout služby, na které máte nárok.

- komunikovat s vámi ohledně vašeho předplatného, účtu nebo nákupu našich služeb.

- informovat vás o změnách v našich službách

- Poskytování nabídek, novinek, informací, produktů nebo služeb, které si od nás vyžádáte.

B) Pro legitimní účely:

- sdílení vašich informací s dalšími produkty v rámci Azure media s.r.o. pokud je to nezbytné pro administrativní účely nebo pro poskytování našich služeb.

- použití IP adresy nebo jiných informací potřebných k zablokování škodlivého používání našich služeb za účelem ochrany našich služeb nebo jiného prosazování či používání našich smluvních podmínek.

- Poskytování informací v procesu fúzí a akvizic pro účely obchodního a strategického řízení.

- Abychom vám mohli poskytovat nabídky, novinky, informace, produkty nebo služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, včetně reklamy na míru, která se týká vašich pravděpodobných zájmů.

- Pro účely analýzy a statistiky

- Stanovení, výkon nebo obhajoba právních požadavků

C) Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také v případě, že je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo rozhodnutí orgánu.

Na jakém právním základě podle GDPR je zpracování vašich osobních údajů založeno?

- bod (A) je nutný pro uzavření a plnění našich závazků vyplývajících z naší smlouvy s vámi;

- bod B) je vyžadován z důvodu našich oprávněných zájmů při vývoji, správě, ochraně a marketingu našich služeb a z obchodního a strategického hlediska;

- bod C) se uskuteční pouze v případě, že jsme obdrželi váš souhlas s takovým zpracováním;

Je pro vás poskytnutí osobních údajů povinné?

Osobní údaje, které od vás požadujeme a které jsou jakýmkoli způsobem označeny jako "povinné", jsou nutné k tomu, abychom mohli poskytovat naše služby (z právních, smluvních, administrativních, technických nebo podobných důvodů).

Některé vaše osobní údaje však mohou být vyžadovány pouze v případě, že používáte určité funkce, povolíte volitelné části služby nebo požádáte o přístup k určitým zdrojům, nabídkám, propagačním akcím, programům a podobně od nás nebo našich marketingových partnerů.

O tom vás budeme informovat předtím, než od vás takové osobní údaje začneme shromažďovat.

S kým můžeme sdílet vaše osobní údaje?

Přesuny skupin

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit dalším produktům v rámci. Azure media s.r.o., pokud je to nezbytné pro administrativní účely nebo pro poskytování našich služeb. Pokud jste s tím souhlasili, můžeme vaše osobní údaje poskytnout také produktům v rámci Azure media s.r.o. pro marketingové účely. Produkty, které mají přístup k vašim osobním údajům, se řídí postupy v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Partneři, sponzoři a inzerenti

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi spolupracovníky a sponzory. Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet také s našimi spolupracovníky a inzerenty, ale pouze na základě vaší žádosti nebo souhlasu.

Jak bylo popsáno, můžeme také používat souhrnné informace k monitorování používání našich služeb, abychom mohli zlepšovat a rozvíjet naše služby, a tyto souhrnné informace můžeme zpřístupnit třetím stranám, například partnerům pro obsah nebo inzerentům. Agregované informace neobsahují osobní údaje a nelze je spojit s vámi.

Třetí strany z bezpečnostních nebo jiných oprávněných důvodů

Vaše osobní údaje můžeme také poskytnout třetím stranám, pokud máme důvod se domnívat, že je poskytnutí těchto osobních údajů nezbytné:

- Za účelem splnění příslušných právních povinností, včetně žádostí, soudních příkazů, vládních žádostí nebo záruk na vyhledávání, nebo jinak vyžadovaných zákonem;

- k ochraně našich práv nebo majetku, bezpečnosti našich zákazníků nebo zaměstnanců;

- ochrana před podvodným, zlomyslným, zneužitím, neoprávněným nebo nezákonným používáním nebo přihlášením k odběru našich služeb a ochrana naší sítě, služeb, zařízení a uživatelů před takovým používáním;

- Podporovat nebo se bránit proti stížnostem nebo právním nárokům u soudu, ve správních řízeních a podobně;

- K posouzení úvěrového rizika, pro účely podávání zpráv nebo k přijetí platby za naše služby;

- v rámci fúze a agregace za předpokladu, že potenciální kupující nebo prodávající souhlasí s respektováním a zpracováním vašich osobních údajů v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů;

- Externím auditorům a orgánům dohledu

Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být předány a uloženy v místě určení mimo Evropský hospodářský prostor ("EHP"), včetně míst, na která se nevztahuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany zpracování osobních údajů. Mohou být sdíleny s jinými produkty v rámci Azure media s.r.o., zpracovávají zaměstnanci pracující pro nás nebo pro některého z našich dodavatelů mimo EHP. Tito zaměstnanci se mohou například podílet na vyřízení vaší objednávky, zpracování vašich platebních údajů a poskytování našich služeb podpory. Přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou zpracovávány bezpečně a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, a přijali jsme vhodná ochranná opatření na ochranu vašich osobních údajů. Chcete-li získat další informace o těchto ochranných opatřeních nebo jejich kopii, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených na konci těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze tak dlouho, dokud je budeme považovat za nezbytné pro naplnění našich účelů popsaných výše v části "Proč zpracováváme vaše osobní údaje". Poté vaše osobní údaje vymažeme nebo v některých případech anonymizujeme. Pravidelně kontrolujeme, zda jsme uložili osobní údaje, které mají být vymazány. Vzhledem k tomu, že vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, bude se skutečná doba uchovávání osobních údajů lišit.

Obvykle platí následující lhůty pro výmaz:

Datový typ	Co to je?	Lhůta pro vymazání
Údaje o uživateli	Uživatelské údaje jsou informace o tom, jak službu používáte a jaké objednávky provádíte.	Do smazání účtu (zpracovává se za 5 let).
Údaje o službách zákazníkům	Údaje o zákaznickém servisu jsou informace, které poskytujete při kontaktu se zákazníkem. AzuWriterzákaznického servisu a hlasové nahrávky pořízené pro vzdělávací účely.	3 roky (protokoly hovorů a textové dialogy) 1 měsíc (hlasové nahrávky)
Informace o účtu	Informace o účtu jsou informace o vašem účtu, jako je uživatelské jméno, heslo a informace o nákupech provedených v systému. AzuWriter služba.	Do smazání účtu
Údaje o transakcích	Transakční údaje jsou informace o transakcích provedených na vašem účtu v souvislosti s nákupy uskutečněnými v. AzuWriter služba	10 let

Jak chráníme vaše osobní údaje?

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech a máme přísné postupy na ochranu před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením vašich osobních údajů. Veškeré platební transakce jsou šifrovány standardní technologií a podléhají bezpečnostním standardům PCI.

Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit, že naše bezpečnostní opatření zabrání jakýmkoli neoprávněným pokusům o přístup, použití nebo zveřejnění osobních údajů. Udržujeme však bezpečnostní plány a plány pro případy incidentů, včetně plánů pro řešení jakéhokoli narušení bezpečnosti údajů, pro případ fyzického nebo technického incidentu, abychom se s ním včas vypořádali a omezili nepříznivý dopad takového incidentu.

Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajům?

Chápeme, že někdy od nás můžete potřebovat další informace o svých osobních údajích a způsobu jejich zpracování nebo že budete chtít aktualizovat či opravit osobní údaje, které jste nám poskytli. Proto vám náleží následující práva:

Právo na přístup k vašim osobním údajům:Máte právo na to, abychom ověřili, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup ke svým osobním údajům a informacím.

Právo na opravu osobních údajů:Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné, máte právo nás požádat o opravu těchto osobních údajů.

Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut):Za určitých okolností, například pokud byly vaše osobní údaje zpracovávány nezákonně nebo jste odvolali svůj souhlas (pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu), máte právo nás požádat o výmaz vašich osobních údajů.

Právo na omezení zpracování:za určitých okolností, tj. pokud zpochybníte správnost svých osobních údajů nebo pokud vznesete námitku proti našemu oprávněnému účelu zpracování vašich osobních údajů, máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, dokud nebude nalezeno řešení.

Právo protestovat proti zpracování:za určitých okolností, tj. pokud zpochybníte náš oprávněný zájem na zpracování vašich osobních údajů, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku proti takovému zpracování.

Právo na přenositelnost údajů: Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány automaticky na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění našeho smluvního vztahu, máte právo požadovat, abychom vám vaše osobní údaje poskytli ve strojově čitelném formátu k předání jinému správci údajů.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu:Máte právo podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů u dozorového úřadu.

Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat (to však nebude mít vliv na zpracování založené na vašem souhlasu před odvoláním), a to tak, že nás kontaktujete nebo aktualizujete nastavení ve službě. (pokud je to relevantní).

Kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádejte o uplatnění svých práv. Vyvineme komerčně přiměřené úsilí, abychom na vaši žádost odpověděli do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud vaší žádosti nebudeme moci vyhovět do 30 dnů, budeme vás o tom informovat, uvedeme důvod zpoždění a sdělíme vám, kdy očekáváme, že budeme moci vaší žádosti vyhovět.

Uvědomte si také, že na stránce "Nastavení" můžete změnit své předvolby kontaktů, pokud od nás nechcete dostávat určité typy informací. Můžete to také kdykoli udělat tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected] nebo zavolejte na +421 51230 29 55.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času změněny. Proto se pravidelně seznamte s nejnovější verzí těchto zásad. Veškeré změny zásad ochrany osobních údajů zveřejníme zde, a pokud budou změny významné, poskytneme vám výraznější zprávu, například e-mailem. Pokud změníme tyto Zásady ochrany osobních údajů způsobem, který ovlivní způsob, jakým používáme vaše osobní údaje, budeme vás informovat o možnostech, které můžete mít v důsledku těchto změn. Předchozí verze těchto Zásad ochrany osobních údajů budeme rovněž uchovávat v archivu, abyste se s nimi mohli seznámit.

Správce osobních údajů

Podle GDPR,Azure media s.r.o. je správcem osobních údajů shromážděných od všech výše uvedených kategorií subjektů údajů s následujícími výjimkami: Azure media s.r.o. je zpracovatelem dat protokolů uživatele, protokolů správce a některých informací o nastavení účtu. Kromě toho, Azure media s.r.o. je zpracovatelem jakýchkoli informací poskytnutých Uživatelem prostřednictvím Webových stránek, které přenáší. V případě, že Azure media s.r.o. je zpracovatelem dat, Azure media s.r.o. zpracovává údaje jménem uživatele na základě jeho pokynů ke zpracování údajů.